23.9.2015
Předojezdové služby a veškeré info na jedničku. Avšak operátorka nebyla schopna nám sdělit možnosti a poradit,v případě že jsme zmeškali letadlo.Řekla nám že ji to mrzí a že nám nemůže pomoci.Došli jsme tedy na informace na letišti a tam nám vše vysvětlili. Martin K.
23.9.2015
Služby Vašich pracovníků jsou perfektní. Od odpovědí na dotazy, přes zajištění parkování.Jsem velice spokojen. Vladimír Černý
23.9.2015
Vše proběhlo v pořádku, bez komplikací. Tomáš Z.
22.9.2015
Pokusil by som sa vybavit poplatok za ubytovanie uz do ceny pobytu,,,nieje to sice problem zaplatit na recepcii ale je to o starost a prekvapenie menej. Matej M.
22.9.2015
cestovka, agentura - vynikající Petr S.
22.9.2015
S vaší agenturou jsme cestovali poprvé, a určitě ne naposled. Máte skvělou nabídku,Velmi profesionální jednání vašich oprátorů během objednávkového procesu, perfektní organizaci. Vše jste doručili v čas, dodávali jste úplné informace. Děkujeme za zprostředkování parádní dovolené:-) Tomáš P.
21.9.2015
Děkujeme, že jsme mohli cestovat opět s Vaši CK, opět vše na vysoké úrovni a cestování s Vámi je potěšením. Zdeňka P.
21.9.2015
žádá delegát nás nekontaktoval, na hotelu nebyl, vše vyřizovala recepce, nebyl to problém, cestujeme hodně i sami, takže jsme ho nepotřebovali, ale uváděli jste, že součástí ceny ne delegát. David Frej
20.9.2015
S Vašimi službami jsem moc spokojená, využila jsem je už několikrát a všude Vás doporučuji. Nemáte chybu, děkuji za hezkou dovolenou. Zdeňka P.
19.9.2015
Objednání proběhlo bez problému, zákaznický servis Nacesty.cz funguje výborně. Skvělá komunikace přes maily. Navíc mi ještě paní zařídila parkování na letišti Mnichov (41,-EUR, dobrá cena). Nikola
18.9.2015
Jako vždy perfektní servis a ochota celého teamu. Mohu doporučit! Pavel N.
18.9.2015
Organizace ze strany FTI Touristik byla bezchybná, vše jsme zvládli sami na základě informací z recepce, s delegátem jsme se vůbec neviděli, nevyhledali jsme ho. Anna B.
18.9.2015
Jsem s Vaší agenturou velice spokojená a budu ji všude propagovat a doporučovat. Jana M.
18.9.2015
Alles Gute! Jako vždy, Děkuji! Jaroslav
18.9.2015
Cestovní agentuře děkuji za zprostředkování dovolené. Trpělivě, rychle a ochotně mi byly sděleny veškeré mé dotazy. Vše, co bylo dojednáno, platilo - pokoj, hotel, vše odpovídalo tomu, co bylo v nabídce. Gabriela Č.
17.9.2015
Velký dík Vaší cestovní agentuře. Byli jsme poprvé s Německou CK a tak propastný rozdíl mezi Českou a Německou CK vč. soukromého trasnferu z a na letiště a velmi ochotného delegáta jsem ještě nezažil. Pokud budeme zase příště cestovat jako rodina, určitě zvolíme Vaše služby pro příjemnou dovolenou.
S pozdravem a díky. Michal Konopásek
17.9.2015
Všechno v pořádku, rychlá a přesná domluva.
V pensionu byli informováni.
Spokojenost Filip Š.
17.9.2015
vše v pořádku, děkuji. František Havlík
16.9.2015
Na dovolené jsme si odpočinuli, ale určitě bychom byli raději, pokud bychom nemuseli nic řešit. Nicméně nacesty.cz nic vyčítat nemůžeme, naopak při koupi zájezdu byli všichni velmi ochotní a rychlí a měli jsme dost informací.
Díky a mějte hezký den
Adam Szabó
16.9.2015
Naprosta spokojenost. Dalibor H.
16.9.2015
Služby "Shaun islandu" jako vždy bez chyby...:-) Vladimír Nedvěd
15.9.2015
Komunikace rychlá. Není co vytknout. Lenka G.
15.9.2015
Dobrý den,
prostřednictvím Vaší cestovní kanceláře jsme s manželem absolvovali 2 týdenní pobyt v hotelu Pestana Promenade na Madeiře v termínu od 27.8. s odletem z Lipska.
Chtěla jsem Vám sdělit, že jsme byli s naší dovolenou nadmíru spokojeni, hotel, který jsme si vybrali, má špičkovou polohu, vynikající úroveň bydlení a velmi kvalitní stravování. Personál v hotelu byl velmi laskavý a delegátka německé CK paní Ela Drobnik se o nás výborně starala a dala nám spoustu cenných rad a informací.
Využili jsme též možnosti ubytování po příletu - hotel Zu weissem Ross v Delitsch - a též jsme byli velmi spokojeni. Po příletu na nás na letišti čekal sám majitel hotelu a přepravil nás na ubytování.
Dovolená se nám vydařila po všech stránkách a rádi bychom poděkovali Vaší CK za její bezchybné zajištění.
Určitě se velmi rádi v budoucnu s Vaší CK zase do zahraničí vydáme.
Ještě jednou velký dík a srdečný pozdrav
Ing. Hana Jahodová a Jiří Knížek
14.9.2015
Kniha s výlety a základními všeobecnými informacemi se nacházela na recepci. Přivítala bych, kdyby však turisté dostávali i konkrétní informace k místu a hotelu,kde se nachází. Např. cena a trasa vláčku Nessebar - Sluneční pobřeží, autobus na Sluneční pobřeží, zajímavá místa v okolí, cena za zapůjčení slunečníku a lehátek na pláži a pod. Na recepci mi toto vše sdělili, domluva byla bez problémů. Já mluvila česky, oni bulharsky a nebyl problém. Blanka P.
14.9.2015
Dodatečně děkujeme NaCesty.cz za veškerou zákaznickou péči. Jednalo se o naši svatební cestu, byť svatba se konala až po dovolené :-) Veronika Č.
14.9.2015
Skoro kazdy rok objednavame dovolenou primo u nemeckych cestovnich kancelarich. Letos jsme se rozhodli pro kancelar Na cesty. Byli jsme velice prijemne prekvapeni, profesionalitou, starosti o klienta, komunikaci. Vasi spolecnost po teto dovolene doporucujeme vsem znamym a pratelum. Velice dekujeme. Petr D.
14.9.2015
S Vámi opět pojedu,
Děkuji Jaroslav K.
13.9.2015
Dovolená je vždy velký svátek. Díky i Vašemu přispění vše je naprosto v pořádku! Zvlášť chceme poděkovat pí. Lindě Ledecké za ochotu a velkou trpělivost s námi při výběru dovolené! Vjačeslav Kandyba
9.9.2015
Díky za skvělou dovolenou. Vše OK Jana L.
9.9.2015
Jen pro info, delegátka se ani jednou neukázala, nekonal se tedy ani zájezd který byl součástí dovolené, nebyly absolutně žádné informace ohledně odletu, vše jsem zjištovala sama a to mne tedy dost u 5* hotelu a zájezdu zarazilo.
Jinak vše bylo výborné, jídlo, ubytování, prostředí, servis služby, paráda :-) Martina V.
8.9.2015
Určitě bych doporučila ověřit si informace přímo v hotelu, aby cestující nebyli překvapeni jako my, když jsme přijeli s vědomím, že si budeme moci vařit v kuchyňce jídlo a při příjezdu na hotel nám bylo sděleno, že pokoj žádnou kuchyňku nemá. Po telefonickém hovoru s Vaší cestovní kanceláří nám bylo sděleno, že německý pořadatel zájezdu uvedl nepravdivé informace. Bohužel se s námi nespojil ani delegát. Nakonec jsme potraviny, které podléhají zkáze vyhodili a jídlo jsme si museli zajistit jiným způsobem. Jitka V.
8.9.2015
Komunikace s Vámi je super, jezdíme již několik let pouze přes Vaši agenturu Vlasta H.
8.9.2015
Co se vaší agentury týká, nemám co dodat - prostě perfektní a příkladný přístup k zákazníkům. Takto bych si to představoval. Jen tak dále a neslevit :-)
Děkuji. Karel Císař
8.9.2015
Vážená paní Gruszková,
velice Vám děkuji za milou zprávu, jsem moc ráda, že letecká společnost nakonec zareagovala a že nebylo potřeba podnikat žádné právní kroky.
Co se týče zhodnocení výsledku reklamace, jsme maximálně spokojeni a po dvou měsících mlčení ze strany letecké společnosti SunExpress i mile překvapeni, že to takto dopadlo
Zastupování Vaší agenturou si nemůžeme vynachválit, moc Vám za všechno děkujeme, Vaše služby jsou výborné a to jak v pořizování dovolené, tak ve vyřizování reklamace.
Až budeme příště vybírat dovolenou, opět se obrátíme na Vaši agenturu.
Ještě jednou moc děkujeme.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Jana Balounová.
7.9.2015
Jsem velmi spokojen s Vaší službou, již jsem s Váma cestoval podruhé a všude Vás doporučuji... Nicméně se mi při cestě zpět ztratily kufry, které mi dorazily po týdnu od návratu..! Čekal bych od letecké společnosti omluvu- nebo třeba malou kompenzaci..- NIC ..!
Jinak vše klaplo s Německou přesností - jsem spokojen...- děkuju Roman P.
7.9.2015
Vše proběhlo bez problému jen jsme museli sami shánět čas odletu který nám delegatka slíbila poslat faxem na recepci
Ještě jednou děkujeme
Skarda
7.9.2015
Doručení voucheru bylo den před naším odjezdem. Michaela Retychová
7.9.2015
Hotel je 4*, od německé CK označován jako 4,5*, reknstrukce proběhla 2014 - 2015, máte uvedeno jinak.... Kamila H.
7.9.2015
vše klaplo jak mělo. Jan S.
7.9.2015
Vsechno bylo dobře, ale moc dlouho jsme cekali po priletu na letiste na transfer do hotelu. Liudmila R.
7.9.2015
dobra organizace. Roman J.
6.9.2015
Super komunikácia, bezproblémový priebeh. Kedy budeme mať zľavu ako dlhodobí zákazníci cestovky, u nás by sme už mali v cestovke po opakovaných zájazdoch vernostné zľavy!. Mário B.
6.9.2015
Při zjišťování bližších informací před odjezdem ohledně kauce a dalších poplatků a též možnosti klimatizace nám bylo vaší cestovní kanceláří jednou sděleno, že žádné kauce ani poplatky nejsou a druhý email přišel s tím, že je zde kauce 50euro a klimatizace není možná, pokoj však s klimatizací byl... Irena H.
6.9.2015
Jsme sice senioři, ale pobyt jsme trávili společně s rodinou naší dcery s dvěma malými dětmi. Takže mohu potvrdit, že hotel je skvěle připraven právě pro rodiny s dětmi, ale i senioři, kteří preferují klid, ho zde najdou - v našem pokoji bylo absolutní ticho i když v jiných prostorách hotelu se konala hlučná zábava.
Ze strany operátora vše fungovalo perfektně, uvítal bych ale informace o odjezdech přece jenom s trochu větším předstihem. Jaroslav K.
6.9.2015
Děkujeme za kvalitní služby, rádi opět využijeme k cestování Vaši agenturu. Michal L.
1.9.2015
Servis z vaši agentury byl opět perfektní - děkujeme Petr M.
1.9.2015
Vážení, příště si takto předražený hotel nechám ujít, protože nenabízí nic víc, než hotel ze polovinu peněz vedle. Není krásnější dovolené, než hotel uprostřed města. Když chci luxusní večeři, tak si na ní zajdu, když chci krásnou pláž, tak raději půjdu půl hodiny pěšky, nebo si mávnu na taxi a za pár EURo odveze mě tam, kam budu chtít a ještě mi třeba doporučí něco zajímavého, místního, co se na hotelu člověk nedoví. Krásnou dovolenou nedělá luxusní hotel, ale zážitky, které hotel Hesperia v žádném případě nenabízí :) S pozdravem Prokop
1.9.2015
Chtěl jsem zajistit parkování na letišti v Praze, dostal jsem od vás informaci, že toto neděláte. Tak jsem zase musel investovat svůj čas a hledat vhodný tarif.
Vadí mi, že není možné si dopředu rezervovat v letadle místa vedle sebe, abychom s rodinou byli pohromadě.
Je to už po několikáté co jsem využil služeb a očekával bych nějakou odměnu, nedočkal jsem se. Příští rok to zkusím objednat přímo v Německu. Petr H.
1.9.2015
Vám děkuji za profesionální přístup v zajištění dokladů,ale potřeba upozornit 5flug,že ten co tam jede je jejich zákazník a oni by měli vyjít vstříc jejich požadavkům v rámci rezortu. Josef N.
31.8.2015
Nemám žádných výhrad ani poznámek, vše bylo v pořádku. Eliška N.