27. 05. 2011
Příjemná komunikace a vstřícnost. Alena Koutná
27. 05. 2011
Dobrý den,
chtěla bych poděkovat za váš skvělý přístup ke klientům.Vše bylo zorganizováno a zajištěno tak,že nám nevznikl sebemenší problém a cestu jsme perfektně zvládly,i když jsme již holky nad 60let.Přejeme hodně spokojených klientů a příští rok možná zase s vámi.
Sýkorová Eva
27. 05. 2011
Dobrý den, zájezd proběhl bezvadně včetně transferů a ubytování. Jediný problem byl při odletu, kdy nám na check-in v Dráždanech dali rozdilná sedadla a s malými detmi to vytvořilo chaos při nástupu. Proto jsem se musel rozčílit a dát vše dopořádku :-) Jinak děkujeme za Vaše služby. S pozdravem, Jiří Brůna
25. 05. 2011
Jiz po 5te jsme s Vami jeli a vse klaplo na 100%!!! dekujeme! Mila P.
25. 05. 2011
Jinak naprostá spokojenost, s nacesty vše klaplo.... Lucie R.
24. 05. 2011
líbilo se mi jak na cesty podporuje (maily, telefony, materialy) vycestování klientů
Jiří L.
23. 05. 2011
Zájezd byl vzorně zajištěn,vše fungfovalo jak má!Byla jsem spokojená a i do budoucna se ráda budu na Váš kolektiv Nacesty. Děkuji a přeju vše dobré a mnoho spokojených zákazníků. Marcela S.
23. 05. 2011
Vše proběhlo k plné spokojenosti, získali jste si dalšího klienta. Renata H.
23. 05. 2011
S ITS Billa reisen cestujeme 2x ročně již několik let a jsme velice spokojeni. Letos poprvé jsme si objednávali přes agenturu NaCesty a byli jsme mile překvapeni , jak vše klaplo.Příští dovolenou zvolíme tentýž způsob.Děkujeme.
Se srdečným pozdravem I. Cikánová
23. 05. 2011
Dobré zajištění všech služeb, které cestovka zajišťovala. Bez problémů... Martin K.
22. 05. 2011
Děkujeme za pěknou dovolenou, vše klaplo tak jak bylo slíbeno. Dagmar Z.
21. 05. 2011
Trochu nás mrzelo,že nás nikdo neinformoval o dodatečných službách.
Třeba o kávě s koláčem nad 50 let nebo o možnosti zdarma využít wellness. Petr P.
20. 05. 2011
Velmi kladně hodnotím že voláte den před odletem - pro zapomnětlivého člověka jako jsem já je to bonus, díky kterému už se šance, že zmeškám letadlo, blíží nule. Pokud se nezkazíte, tak příště asi opět přes Vás - byl jsem velmi spokojen s Vaším přístupem. Díky Aleš Sláma
19. 05. 2011
Vše bylo od objednání v naprostém pořádku.dobrá komunikace s operátorkami po telefonu.Na letišti Palma de Malorka trochu zmatek při hledání bussu do hotelu.Nesouhlasilo číslo bussu který nám řekl pán s papíru na letišti.Cesta zpět z hotelu na letiště byla v naprostém pořádku organizačně i časově. Hana C.
19. 05. 2011
Děkujeme za zařízení zájezdu !! Jaroslav C.
18. 05. 2011
S praci CK na Cesty jsme byli velmi spokojeni. Tamara S.
16. 05. 2011
Cestovní agentuře bych chtěla popřát hodně štěstí a zdaru při jejím počínání, nelze nic vytknout - Vaši zaměstnanci mě několikráte kontaktovali, vždy jsem se mohla spolehnout na jejich zprostředkování a pomoc a všechno nakonec i skvěle proběhlo. Jen tak dál a přeji spoustu neméně spokojených klientů. Pro příště rádi opět využijeme Vašich služeb. Díky. Jana K.
16. 05. 2011
Děkuji Vaší agentůře za super zajištění dovolené. Vše běželo jako po drátku a zájem z Vaší strany o průběh všeho až do odletu neměl chybu a hlavně vše co jste řekli platilo a to není v dnešní době bohužel již standartem. proto ještě jednou děkuji a Vašich služeb rád využiji i při příští volbě dovolené. Květoslav J.
15. 05. 2011
Naprostá spokojenost s Vaší agenturou. Již jsme s Vámi cestovali několikrát a myslím si, že ne naposled. Radim M.
15. 05. 2011
Děkuji za Vaše dobř zorganizované služby, včetně zajištění parkování ve Vídni.
Absolutně bez chyb! Ludvík Š.
15. 05. 2011
Poprvé jsme využili služeb Vaší cestovní agentury i když jsme již o Vás, díky internetu, měli nějaké povědomí a byli jsme maximálně spokojeni s úrovní Vašich služeb. Počínaje objednávkou přes zaslání všech dokladů, odpovídání na všetečné dotazy, kdy tak bylo činěno obratem nebo do druhého dne, to jsme zatím od žádné cestovky u nás nezažili. Určitě to bude hrát roli při výběru naší další dovolené. Je až s podivem, v jakých cenových relacích se jednotlivé zájezdy pořádané přes Vaší agenturu pohybují a jaký obrovský rozdíl to činí, když bychom stejný zájezd objednali u nás. V podstatě nemáme vůbec žádnou připomínku, natož kritiku, spíše vše proběhlo v naprostém pořádku a bylo z průběhu celé přípravy dovolené cítit zájem o klienta a snaha mu maximálně vyhovět. Děkujeme celé Vaší cestovní agentuře za splnění našeho dalšího snu a Vašich služeb příště plně využijeme. Věříme, že se přes Vás bude uskutečňovat čím dál tím více zájezdů a budete tak mít čím dál více spokojených klientů a přispějeta tak ke krachu mnoha cestovních kanceláří, které si svých klientů absolutně neváží a vidí v tom jen rychlý přísun financí. Víme o čem mluvíme, neb jsme loni využili služeb jedné takové cestovní kanceláře a dodnes nebyla vyřízena naše reklamace na jejich služby a tím pádem si moc přejeme, aby zkrachovala.
Děkujeme za celý průběh přípravy naší dovolené, a to nejen Vám, ale i CK ITS REISSEN, která si váží svých klientů. Martina H.
14. 05. 2011
Jeli jsme z Dráždan a stále nám není jasné, proč jste nám posílali slevové kupony na parkoviště. Parkovali jsme tam a kupony nám nebyly vůbec k ničemu, protože je automat nepřijímal. Parkovali jsme 6 dní, a kupony byly na 7 a 14 dní. Zaplatili jsme plnou cenu parkovného, i když nám obsluha parkoviště tvrdila, že jsou i na 5 dní slevy. Docela nás to rozladilo, příště radši nic neposílejte. Jinak plná spokojenost. Rydygrová
13. 05. 2011
Vám, jako ostatně každoročně, děkuji za vzorně odvedenou práci. Vše klapalo na jedničku. Hana K.
13. 05. 2011
Hodnotím velmi kladně služby vaší agentury. I bez osobního kotaktu vše proběhlo naprosto bezproblémově, vaši zaměstnanci mě kontaktovali vždy jak bylo předpokládáno, tj. pro protvrzení hodiny odletu, doklady přišly včas, atp. Rád vaše služby opět využiji, protože nabízíte unikátní servis: komfort německé cestovky která oproti českým létá do exotických destinací opravdu přímo a bez mezipřistání k tankování paliva a zároveň odlet z Prahy. Tohle mi na trhu opravdu chybělo a vy jste skvěle tuto niku vyplnili. Fandím vám, Marcel D.
13. 05. 2011
Nelze nic vytknout,absolutní spokojenost.Skupina kolem pana Václava Uhra je na velmi profesní úrovni.V budoucnu na Malorku chci jezdit častěji a vždy s vaší cestovní kanceláří. Nemá to chybu. Václav R.
12. 05. 2011
S Ck Na cesty jsme cestovali už třikrát.Opět vše proběhlo naprosto v pořádku. Martina H.
12. 05. 2011
S vaší cestovní kanceláří jsme byli maximálně spokojeni.Vše klaplo na 100%,jak jsme se dohodli i když jsme se rozhodli 2 dny před odletem.Vaši pracovníci vše zařídili včetně auta a ve všem nám ochotně poradili.Jelikož jsme jeli s malým dítětem poprvé.Několikrát jsem jim volal o někdy i hloupé informace a oni vždy mile a ochotně poradili.Chtěli bychom červnu letět znovu a prvního koho oslovíme bude vaše společnost.Jen mi bylo líto,že mi už do letadla nevzali surf materiál,který jsem si tam byl nucen zapůjčit,ale nebyla to vaše chyba,bylo to tím,že jme se rozhodli pozdě a kapacita zavazadlového prostoru v letadle byla vyčerpána.Ještě jedno za vše moc díky a těšíme se na další výlet k moři. Hezky a zábavný den.
Musil. R a rodinka.
12. 05. 2011
Od prvního objednání zájezdu až po přílet byla organizace naprosto jedinečná. Spokojenost byla s veškerou službou která nám byly poskytnuta včetně zajištění všech služeb s leteckou společností. Zájezd hodnotím velice kladně a všem je doporučuji.
s úctou Zdeňek Novotný
12. 05. 2011
Ve všech směrech maximální spokojenost.Byli jsme tu s chlapama poprvé a příští rok určitě pojedeme zase.
Uvítal bych služby maséra,který v období našeho pobytu nebyl k dispozici.
Speciální poděkování Vaškovi / panu majiteli / za doručení fotek na letiště těsně před odletem.
Ogaři a cérky jen tak dále.
Za Drtikol Chrastěšov
Luděk Polčák
12. 05. 2011
Děkujem za sprostředkování velmi kvalitní a pěkné dovolené,
za perfektní servis a organizaci naší cesty.
Doporučili jsme Vaši agenturu již spoustě našich přátel a také rodičům.
Nadále budeme využívat Vašich služeb.
S pozdravem a přáním zdaru při Vaší práci
Mgr. M. Holubová
11. 05. 2011
Endlich mal ein tschechisches Reisebüro wo alles klappt. Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung und dem Service. Danke! Roland S.
11. 05. 2011
Děkujeme! Lenka T.
11. 05. 2011
Služby agentury hodnotíme jako bezvadné, informace bezchybné, nepotřebovali a nevyužili jsme služby delgáta.
Náměty: Uvítala bych více informací o lokalitě hotelu. Taťjána R.
11. 05. 2011
Dobrý den,
v krátkosti bych ráda ohodnotila vaši perfektní práci v oblasti rezervace, informovanosti klientů a poskytnutí materiálů.
Vše šlo velmi hladce od rezervace termínu, hotelu, přes potvrzení částky, informaci a ověření došlých informací. Takéoceňuji informační boržury zaslané před odletem a informaci těsně před odletem, že je vše, jak jsme domluvili.
Transport do a z hotelu stejně jako ubytování proběhl v naprostém pořádku.
Děkuji tak za perfektní servis.
Hana Volfová
11. 05. 2011
Neměli jsme žádný problém, ze strany agentury vše dobře zajištěno, služby německého delegáta jsme vůbec nyvyužívali - z naší strany naprostá spokojenost - na podzim s Váma budeme asi cestovat znovu. Zuzana P.
10. 05. 2011
Aj v budúcnosti sa obrátime pri výbere dovolenky na vašu agentúru.
Ďakujeme, Milan Ú.
09. 05. 2011
Byla jsem velice mile překvapena rychlostí, ochotou a vstřícností ze strany CK. Po rezeraci pobytu jsem byla ihned kontaktována telefonicky a po zaplacení celk.ceny, jsem ihned dostávala informativní maily až do odjezdu. Skvěla spolupráce a proto hodnotím velmi pozitivně a jsem nadšena jak rychlým vyřízením zájezdu,tak i cenou! Nemám opravdu co vytknout- maximální spokojenost! Monika Š.
09. 05. 2011
Dobrý den
Reklamace se sice pozdržela na delší domu než jsem předpokládal,ale vyřízena byla v celku kladně.Tudíž jsem ve své podstatě spokojen.
Moc dobře vím,že cestovní kancelář ITS Reisen nemohla ovlivnit toto zdržení.A co se týče přepravce Air Berlin tak musím říct,že se zachoval velmi pružně a korektně a na hotelu jsme se ubytovali cca 2 hodiny od zrušení letu.Což je v Čechách hodnota téměř nevídaná ne li nemožná.
Chtěl bych Vám touto cestou také poděkovat za zastupování v dané reklamaci a ujistit Vás,že i pro naše další cesty (např.letos chystanou Srí Lanku J ) rádi a s důvěrou využijeme Vašich služeb.
Děkuji a jsem s pozdravem, Petr K.
09. 05. 2011
tentokrát bez problémov : ) Barbora M.
08. 05. 2011
S agenturou jsme maximálně spokojeni, i když jsme byli lanařeni na jiný hotel udajně levnější a výhodnější pro cyklisty, přesto zůstává agentura Na cesty.cz naší jedničkou. Přeji další úspěchy v podnikání a věřím, že organizaci jarního cyklistického kepmu budete jen vylepšovat ke spokojenosti Vás i ná klientů. Všem vaše služby doporučujeme. Ivan K.
07. 05. 2011
příjemné bylo, že jsme měli zajištěné taxi z letiště a na letiště (jen pro nás dva)
delegátku jsme viděli jen po příletu, ale vše fungovalo, takže jsme ji nepotřebovali
měli jsme přes agenturu "Na cesty" zaplacené parkování na letišti ve Vídni, odlétli a přilétli jsme podle harmonogramu a přesto jsme dopláceli 6 EUR a musel jsem to jít vyřizovat do kanceláře. PLaceno bylo 8 dní a my jsme odlétali ve čtvrtek ráno a přilétli v pátek odpoledne, takže tam cca 8 hodin chybělo. Jiří P.
07. 05. 2011
Cestovnej kancelarii dakujem za sprostredkovanie zajazdu. Je to neuveritelne ale nikoho som nestretol (cestovka, delegat, nacesty) a vsetko prebehlo tak ako malo. Pri dalsej dovolenke budem hladat vhodne podmienky aj na vasich strankach. Peter H.
06. 05. 2011
super dovolená,cesta let a pečlivost nemeckýck cestovek super, Tomáš P.
06. 05. 2011
Už poněkolikáté jsme využili Vašich služeb a jsme opět velmi spokojeni. Martin H.
06. 05. 2011
Děkujeme, byli jsme velmi spokojeni s celou organizací, ochotou a přístupem personálu. I vytvoření speciální pohlednice nám bylo na místě jako extra přání splněno, ta pak bohužel (ne vaší vinou!) nedorazila na místo určení v Čechách.
Radim Z.
06. 05. 2011
Vše bylo OK, Daniel K.
06. 05. 2011
opět vše v pořádku, rádi přes vás pojedem i příště, nápad na vylepšení nevím jestli realistický: aby bylo možno rovnou hledat a objednávat např. dva dvoulůžkové pokoje. Vladislav V.
04. 05. 2011
Ďakujeme za skvelú organizáciu našej dovolenky a tešíme sa na ďalšie cesty s Vašou agentúrou. Najbližšie máme v pláne rodinnú dovolenku na Malorke, pre veľký úspech z minulého roka asi opäť do Hotela Esperanzza, kam sme tiež vycestovali Vaším prostredníctvom :-))
No a potom máme v pláne Kubu ....
S pozdravom
Brychtová
03. 05. 2011
Děkujeme Vám za zprostředkování pobytu,vše proběhlo bezchybně.Zcela jistě budeme s Vámi i nadále spolupracovat. Jan V.
03. 05. 2011
CK nacesty.cz byla sice pouze zprostředkovatelem německé CK, se kterou jsme letěli z Frankfurtu, ale musím je velmi pochválit a vyjádřit obrovskou spokojenost s jejich službami a hlavně jejich starostlivostí o klienty. Neustále kontaktovali s všemožnými informacemi jak e-mailem, tak telefonicky. Ověřovali obdržení veškerých dokladů dokonce i den před odletem se ujišťovali telefonicky, že opravdu odletíme :-)) podrobné informace k Frankfurtskému letišti dodali, takže jsme nikterak nebloudili na něčem tak obrovském, jako je Frankf.letiště. Je to naše první zkušenost s CK nacesty.cz a musím říct, že ze všech CK, se kterými jsme již v minulosti cestovali byly jejich služby nejprofesionálnější!!!
Zmínila bych jen drobný "přestupek, nedostatek" (ne ale k vaší nespokojenosti, nýbrž k propagování německé CK, u které jsme měli zájezd koupený. Německá CK u které jsme měli zájezd koupený byla Bucher reisen, ale název, reklama nebo jakákoliv propagace této CK v Mexiku chyběla. Tato CK je zařazena pod Thomas Cook a Neckermann - tzn. při příletu do Cancunu vás nikdo nebude čekat s cedulkou "Bucher reisen", ale s cedulkou "Thomas Cook a Neckermann". Stejně tak na autobusech, které vás z letiště odvážejí do hotelů a následně pak i z hotelů na letiště nenajdete nikde logo "Bucher reisen", takže vždy všude vás obslouží "Thomas Cook a Neckermann". Linda E.